Steam i Epic zmuszeni są zaakceptować ograniczenia własności gier

Kalifornia uchwala nowe prawo wymagające od sklepów z grami cyfrowymi jasnego informowania konsumentów, że kupują licencję, a nie tytuł

Nowe prawo w Kalifornii wymaga, aby sklepy z grami cyfrowymi, takie jak Steam i Epic, wyraźnie informowały graczy, czy gry, za które płacą, naprawdę należą do nich. Ustawa zacznie obowiązywać w przyszłym roku.

Przepisy, które zaczną obowiązywać w przyszłym roku

Nowe kalifornijskie prawo wymaga od sklepów cyfrowych jasnego określenia charakteru transakcji w momencie sprzedaży: konsumenci kupują licencję na grę, a nie własność gry. Gubernator Kalifornii Gavin Newsom podpisał ustawę AB 2426 mającą na celu dalszą ochronę konsumentów i zwalczanie fałszywej i wprowadzającej w błąd reklamy towarów cyfrowych. Ustawa obejmuje gry wideo i wszelkie aplikacje cyfrowe związane z grami. W tekście ustawy „gra” oznacza „każdą aplikację lub grę, do której dana osoba uzyskuje dostęp i którą obsługuje za pomocą dedykowanego elektronicznego urządzenia do gier, komputera, urządzenia mobilnego, tabletu lub innego urządzenia z ekranem, w tym dowolną część tej aplikacji lub gry.

Prawo wymaga, aby sklepy cyfrowe używały jasnego i przyciągającego wzrok tekstu i języka w warunkach sprzedaży, np. „czcionka większa niż otaczający tekst lub czcionka, rozmiar lub kolor kontrastujący z otaczającym tekstem tego samego rozmiaru lub symbolu lub Inne znaki odróżniają się od otaczającego tekstu o tej samej wielkości”, w celu zapewnienia konsumentom niezbędnych informacji.

Osoby naruszające zasady dotyczące fałszywych lub wprowadzających w błąd reklam mogą zostać ukarane karami cywilnymi lub oskarżeniami o wykroczenie. „Obecne prawo stanowi, że osoby naruszające określone przepisy dotyczące fałszywej reklamy podlegają karom cywilnym” – czytamy w projekcie ustawy – „i stanowi, że osoby, które naruszają te przepisy dotyczące fałszywej reklamy, są winne wykroczenia”.

Ponadto ustawa zabrania sprzedawcom reklamowania lub sprzedawania produktów cyfrowych, które sugerują „nieograniczoną własność”. „W miarę jak coraz bardziej zmierzamy w stronę rynków wyłącznie cyfrowych, niezwykle ważne jest, aby konsumenci jasno znali i rozumieli charakter swoich transakcji” – napisali prawodawcy w komentarzach do projektu ustawy, mówiąc o znaczeniu informowania konsumentów. „Obejmuje to fakt, że w rzeczywistości mogą nie być właścicielami zakupionego przedmiotu. Sprzedawca może w dowolnym momencie odwołać konsumentowi dostęp, chyba że przedmiot cyfrowy został udostępniony do pobrania w sposób umożliwiający oglądanie go bez połączenia z Internetem”. 🎜>

To kalifornijskie prawo zacznie obowiązywać w przyszłym roku i będzie w dalszym ciągu zabraniało sklepom internetowym stosowania niektórych terminów, które mogą sugerować nieograniczoną własność towarów cyfrowych, takich jak słowa takie jak „zakup”, chyba że klient zostanie wyraźnie poinformowany, że „zakup” nie nie oznaczają nieograniczonego dostępu lub własności.

Przedstawicielka Kalifornii Jacqui Irwin stwierdziła w oświadczeniu: „W miarę jak sprzedawcy detaliczni w dalszym ciągu odchodzą od sprzedaży nośników fizycznych, ochrona konsumentów w przypadku zakupów w mediach cyfrowych staje się coraz ważniejsza. Dziękuję gubernatorowi za podpisanie ustawy AB 2426, Upewnij się, że sprzedawcy mediów cyfrowych fałszywe i oszukańcze informowanie konsumentów, że kupowane przez nich przedmioty są własnością, należą już do przeszłości ”

Regulamin usług abonamentowych pozostaje niejasny

W ostatnich latach niektóre firmy produkujące gry, takie jak Sony i Ubisoft, całkowicie wyłączyły niektóre gry, uniemożliwiając graczom dostęp do gier, za które zapłacili. Wywołało to dyskusję w społeczności graczy na temat praw konsumenta. Na przykład firma Ubisoft całkowicie wyłączyła serię gier wyścigowych „The Crew” i usunęła ją ze sklepu w kwietniu ze względu na „ograniczenia licencyjne”, w wyniku których gracze stracili dostęp do gry. Często dzieje się to bez wcześniejszego ostrzeżenia.

Nowo uchwalone prawo nie wspomina jednak o usługach opartych na subskrypcji, takich jak Game Pass, ani nie uwzględnia kopii gier offline, więc pozostaje niejasne w tym zakresie.

Na początku stycznia tego roku dyrektor Ubisoftu zareagował na wzrost liczby modeli subskrypcji gier, mówiąc, że gracze powinni „przyzwyczaić się” do tego, że nie posiadają już gier (w sensie technicznym). W rozmowie z Games Industry.biz na temat uruchomienia nowej usługi subskrypcyjnej Ubisoftu, dyrektor ds. usług subskrypcyjnych w Ubisoft, Philippe Tremblay, wyjaśnił, że w miarę przyzwyczajania się do tej usługi coraz większej liczby graczy zajdzie potrzeba skłaniania się ku usługom opartym na subskrypcji.

„Jedną z rzeczy, które obserwujemy, jest to, że gracze są przyzwyczajeni do posiadania swoich gier jak DVD. To zmiana konsumencka, która musi nastąpić. Gracze przywykli do tego, że nie posiadają kolekcji płyt CD ani DVD przestrzeń do gier Dzieje się to wolniej” – powiedział. „Gdy gracze oswoją się z tym... nie stracisz swoich postępów. Jeśli wznowisz grę w innym momencie, plik postępu nadal tam będzie. Nie został usunięty. Nie utracisz swoich postępów w grze. Kluczem jest zatem poczucie komfortu, nawet jeśli nie posiadasz swojej gry.

W uzupełnieniu swoich komentarzy przedstawicielka Jacqui Irwin stwierdziła dalej, że nowe prawo ma pomóc konsumentom w pełniejszym zrozumieniu treści, za które płacą. „Kiedy konsumenci kupują w Internecie przedmiot cyfrowy, taki jak film lub program telewizyjny, mogą oglądać multimedia według własnego uznania. Zazwyczaj konsumenci uważają, że zakup zapewnił im stałą własność tego produktu cyfrowego, podobnie jak w przypadku zakupu płyty DVD. film lub książka w miękkiej oprawie, jest stale dostępna” – powiedział Irwin. „Ale w rzeczywistości konsument nabył jedynie licencję, którą sprzedawca może w każdej chwili odwołać zgodnie z warunkami sprzedawcy