Square Enix przedstawia politykę przeciwdziałania molestowaniu

Square Enix wprowadza politykę przeciwdziałania molestowaniu, aby chronić bezpieczeństwo pracowników i partnerów

Square Enix ogłosiło nową politykę przeciwdziałania molestowaniu, mającą na celu ochronę bezpieczeństwa swoich pracowników i partnerów. Polityka jasno określa, jakie zachowanie stanowi molestowanie i wyjaśnia, w jaki sposób firma zareaguje na takie zachowanie.

W dzisiejszej epoce Internetu, w której istnieje wiele połączeń, groźby i przypadki nękania wobec osób pracujących w branży gier są powszechne. Nie jest to problem wyłącznie Square Enix, gdyż niektóre głośne sprawy obejmują groźby śmierci wobec postaci grającej Abby w The Last of Us 2 oraz konieczność odwołania wydarzenia offline przez Nintendo z powodu groźby użycia przemocy ze strony rzekomych fanów Splatoon . Dziś Square Enix podejmuje kroki, aby chronić swoich pracowników przed podobnymi zachowaniami.

W polityce opublikowanej na oficjalnej stronie Square Enix firma wyraźnie sprzeciwia się nękaniu swoich pracowników i partnerów, w tym pracowników na wszystkich poziomach, od pracowników obsługi klienta po kadrę kierowniczą. Polityka stanowi, że chociaż Square Enix przyjmuje opinie fanów i klientów, nękanie klientów jest niedopuszczalne i szczegółowo określa, jakie zachowanie stanowi molestowanie i jak firma zareaguje.

Square Enix definiuje molestowanie jako groźby użycia przemocy, zniesławienie, utrudnianie prowadzenia działalności, nielegalne wtargnięcie itp. Dokument szczegółowo opisuje zachowanie, które Square Enix uważa za wykraczające poza zakres zwykłych opinii klientów. Square Enix zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi danego klienta, jeśli spotka się on z takim zachowaniem, a w przypadku „złośliwych zamiarów” firma może zdecydować się na ochronę swoich pracowników, podejmując kroki prawne lub dzwoniąc na policję.

Podsumowanie zasad przeciwdziałania molestowaniu Square Enix

Do zachowań związanych z molestowaniem zalicza się:

• Agresywne zachowanie lub groźba użycia przemocy
• Wulgarny język, zastraszanie, przymus, przymus, nadmierny pościg lub nagana
• Zniesławienie/oszczerstwo, odmowa charakteru, ataki osobiste (w tym e-maile, kontakty w formularzach kontaktowych, komentarze lub posty online), ostrzeżenie o nielegalnym postępowaniu, ostrzeżenie o ingerencji w działalność gospodarczą
• Ciągłe zapytania i wielokrotne wizyty
• Wejdź lub pozostań w biurze lub powiązanym obiekcie bez pozwolenia
• Nielegalne ograniczenia, w tym zapytania telefoniczne i internetowe
• Uwagi i zachowania dyskryminujące ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, pochodzenie rodzinne, zawód itp.
• Robienie zdjęć lub nagrywanie bez zgody stanowi naruszenie prywatności
• Molestowanie seksualne, prześladowanie i wielokrotne prześladowanie

Nadmierne żądania obejmują:

• Nieuzasadniona prośba o wymianę produktu lub zwrot pieniędzy
• Nieuzasadnione odpowiedzi lub prośby o przeprosiny (w tym odpowiedzi osobiste lub prośby o przeprosiny od wyznaczonych stanowisk pracowników lub partnerów)
• Nadmierne zapotrzebowanie na produkty i usługi, które przekraczają społecznie przyjęte normy
• Nieuzasadnione i wygórowane wymagania karne wobec pracowników naszej firmy

Niestety, w przypadku deweloperów takich jak Square Enix podjęcie takich środków mogło okazać się konieczne. Niektórzy gracze wysyłali gniewne i groźne wiadomości do różnych członków branży tworzenia gier, w tym aktorów głosowych i wykonawców. Niedawne przykłady obejmują Sennę Brier, aktorkę głosową Vulomata w Final Fantasy XIV: Dawn of the End, która spotkała się z ostrą reakcją ze strony zniesmaczonych internautów za bycie transpłciowym. Jednak kilka lat temu donoszono, że w 2018 r. Square Enix otrzymało wiele gróźb śmierci wobec swoich pracowników, a groźby śmierci wobec mechanika gacha Square Enix w 2019 r. doprowadziły do ​​​​aresztowania. Square Enix również musiało odwołać turniej w 2019 roku z tego samego powodu, dla którego Nintendo niedawno stanęło w obliczu podobnego zagrożenia.