Square Enix Dedahkan Dasar Anti Gangguan

Square Enix melancarkan dasar anti gangguan untuk melindungi keselamatan pekerja dan rakan kongsi

Square Enix telah mengumumkan dasar antigangguan baharu yang direka untuk melindungi keselamatan pekerja dan rakan kongsinya. Dasar ini dengan jelas mentakrifkan perlakuan yang dianggap sebagai gangguan dan menerangkan cara syarikat akan bertindak balas terhadap tingkah laku tersebut.

Dalam era Internet yang sangat saling berkaitan hari ini, ancaman dan insiden gangguan terhadap mereka yang bekerja dalam industri permainan adalah perkara biasa. Ini bukan isu unik untuk Square Enix, dengan beberapa kes berprofil tinggi termasuk ugutan bunuh terhadap watak yang memegang watak Abby dalam The Last of Us 2, dan Nintendo terpaksa membatalkan acara luar talian kerana ancaman keganasan daripada peminat Splatoon yang didakwa. . Hari ini, Square Enix sedang mengambil langkah dalam usaha untuk melindungi pekerjanya daripada tingkah laku yang serupa.

Dalam dasar yang diterbitkan di tapak web rasmi Square Enix, syarikat itu jelas menentang gangguan terhadap pekerja dan rakan kongsinya, termasuk pekerja di semua peringkat, daripada kakitangan perkhidmatan pelanggan hingga eksekutif. Dasar tersebut menyatakan bahawa walaupun Square Enix mengalu-alukan maklum balas daripada peminat dan pelanggan, gangguan pelanggan tidak boleh diterima dan memperincikan tingkah laku yang dianggap sebagai gangguan dan cara syarikat akan bertindak balas.

Square Enix mentakrifkan gangguan sebagai ancaman keganasan, fitnah, halangan perniagaan, pencerobohan haram, dsb. Dokumen memperincikan tingkah laku yang dianggap Square Enix di luar skop maklum balas pelanggan biasa. Square Enix berhak untuk menolak perkhidmatan kepada pelanggan yang dipersoalkan jika ia menghadapi tingkah laku sedemikian, dan dalam kes "niat jahat", syarikat boleh memilih untuk melindungi pekerjanya dengan mengambil tindakan undang-undang atau menghubungi polis.

Ringkasan Dasar Anti Gangguan Square Enix

Tingkah laku gangguan termasuk:

• Tingkah laku ganas atau ancaman keganasan
• Bahasa kesat, ugutan, paksaan, paksaan, mengejar atau teguran yang berlebihan
• Libel/fitnah, penafian watak, serangan peribadi (termasuk e-mel, kenalan dalam borang hubungan, ulasan atau siaran dalam talian), amaran tentang kelakuan yang menyalahi undang-undang, amaran tentang campur tangan perniagaan
• Pertanyaan berterusan dan lawatan berulang
• Masuk atau kekal di pejabat atau kemudahan berkaitan tanpa kebenaran
• Sekatan haram termasuk telefon dan pertanyaan dalam talian
• Ucapan dan tingkah laku diskriminasi berdasarkan kaum, etnik, agama, asal usul keluarga, pekerjaan, dsb.
• Mengambil foto atau merakam tanpa kebenaran adalah pencerobohan privasi
• Gangguan seksual, mengintai dan mengintai berulang kali

Permintaan yang berlebihan termasuk:

• Permintaan penggantian produk atau bayaran balik yang tidak munasabah
• Respons atau permintaan maaf yang tidak munasabah (termasuk jawapan secara peribadi atau permintaan maaf daripada jawatan pekerja atau rakan kongsi yang ditetapkan)
• Permintaan produk dan perkhidmatan yang berlebihan yang melebihi norma yang diterima secara sosial
• Keperluan hukuman yang tidak munasabah dan berlebihan untuk pekerja syarikat kami

Malangnya, bagi pembangun seperti Square Enix, mengambil langkah sedemikian mungkin menjadi perlu. Beberapa pemain telah menghantar mesej marah dan ugutan kepada pelbagai ahli industri pembangunan permainan, termasuk pelakon suara dan penghibur. Contoh terbaru termasuk Senna Brier, pelakon suara untuk Vulomat dalam Final Fantasy XIV: Dawn of the End, yang menghadapi tindak balas daripada netizen yang meluat kerana menjadi transgender. Walau bagaimanapun, beberapa tahun yang lalu, dilaporkan bahawa Square Enix telah menerima pelbagai ugutan bunuh terhadap pekerjanya pada 2018, dan ancaman bunuh terhadap mekanik gacha Square Enix pada 2019 mengakibatkan penahanan. Square Enix juga terpaksa membatalkan kejohanan pada 2019 atas sebab yang sama bahawa Nintendo menghadapi ancaman yang sama baru-baru ini.