Square Enix svela la politica anti-molestie

Square Enix lancia una politica anti-molestie per proteggere la sicurezza di dipendenti e partner

Square Enix ha annunciato una nuova politica anti-molestie progettata per proteggere la sicurezza dei suoi dipendenti e partner. La politica definisce chiaramente quale condotta costituisce molestia e spiega come l'azienda risponderà a tale condotta.

Nell'era odierna di Internet, altamente interconnessa, le minacce e gli episodi di molestie contro coloro che lavorano nel settore dei giochi sono comuni. Questo non è un problema esclusivo di Square Enix, con alcuni casi di alto profilo tra cui minacce di morte contro il personaggio che interpreta Abby in The Last of Us 2 e Nintendo costretta a cancellare un evento offline a causa di minacce di violenza da parte di presunti fan di Splatoon. . Oggi Square Enix sta adottando misure per proteggere i propri dipendenti da comportamenti simili.

In una politica pubblicata sul sito ufficiale di Square Enix, l'azienda si oppone chiaramente alle molestie nei confronti dei propri dipendenti e partner, compresi i dipendenti a tutti i livelli, dal personale del servizio clienti ai dirigenti. La politica afferma che, sebbene Square Enix accolga con favore il feedback di fan e clienti, le molestie dei clienti sono inaccettabili e descrive in dettaglio quale condotta costituisce molestia e come l'azienda risponderà.

Square Enix definisce le molestie come minacce di violenza, diffamazione, ostruzione degli affari, intrusione illegale, ecc. Il documento descrive in dettaglio i comportamenti che Square Enix considera al di fuori dell'ambito del normale feedback dei clienti. Square Enix si riserva il diritto di rifiutare il servizio al cliente in questione se riscontra tale comportamento e, in caso di "intenzioni malevole", la società può scegliere di proteggere i propri dipendenti intraprendendo azioni legali o chiamando la polizia.

Riepilogo della politica anti-molestie di Square Enix

Il comportamento molesto include:

• Comportamento violento o minacce di violenza
• Linguaggio offensivo, intimidazione, coercizione, coercizione, inseguimento eccessivo o rimprovero
• Diffamazione/calunnia, diniego di carattere, attacchi personali (incluse e-mail, contatti nei moduli di contatto, commenti o post online), avvertimento di condotta illegale, avvertimento di interferenze con gli affari
• Richieste continue e visite ripetute
• Entrare o rimanere in un ufficio o in una struttura correlata senza permesso
• Restrizioni illegali, comprese richieste telefoniche e online
• Osservazioni e comportamenti discriminatori basati su razza, etnia, religione, origine familiare, professione, ecc.
• Scattare foto o registrare senza consenso è un'invasione della privacy
• Molestie sessuali, stalking e stalking ripetuto

Le richieste eccessive includono:

• Sostituzione del prodotto o richiesta di rimborso irragionevole
• Risposte irragionevoli o richieste di scuse (comprese risposte di persona o richieste di scuse da parte di dipendenti o partner designati)
• Richieste eccessive di prodotti e servizi che superano le norme socialmente accettate
• Requisiti punitivi irragionevoli ed eccessivi per i dipendenti della nostra azienda

Purtroppo, per sviluppatori come Square Enix, adottare tali misure potrebbe essere diventato necessario. Alcuni giocatori hanno inviato messaggi rabbiosi e minacciosi a vari membri del settore dello sviluppo di giochi, inclusi doppiatori e artisti. Esempi recenti includono Senna Brier, la doppiatrice di Vulomat in Final Fantasy XIV: Dawn of the End, che ha dovuto affrontare la reazione negativa degli utenti della rete disgustati per essere transgender. Tuttavia, alcuni anni fa, è stato riferito che Square Enix aveva ricevuto numerose minacce di morte contro i suoi dipendenti nel 2018, e una minaccia di morte contro il meccanico gacha di Square Enix nel 2019 ha portato ad un arresto. Anche Square Enix ha dovuto annullare un torneo nel 2019 per lo stesso motivo per cui Nintendo ha dovuto affrontare di recente una minaccia simile.