スクウェア・エニックス、ハラスメント防止ポリシーを発表

スクウェア・エニックス、従業員とパートナーの安全を守るためにハラスメント防止ポリシーを開始

スクウェア・エニックスは、従業員とパートナーの安全を保護することを目的とした新しいハラスメント防止ポリシーを発表しました。このポリシーでは、どのような行為がハラスメントに該当するのかを明確に定義し、そのような行為に対して会社がどのように対応するかを説明しています。

今日のインターネットが高度に相互接続された時代では、ゲーム業界で働く人々に対する脅迫や嫌がらせ事件が頻繁に発生しています。これはスクウェア・エニックスに限った問題ではなく、『The Last of Us 2』でアビーを演じるキャラクターに対する殺害の脅迫や、スプラトゥーンのファンとされる人物からの暴力の脅迫により任天堂がオフラインイベントの中止を余儀なくされるなど、いくつかの注目を集めた事件があった。 。現在、スクウェア・エニックスは従業員を同様の行為から守るための措置を講じています。

スクウェア・エニックスの公式ウェブサイトで公開された方針の中で、同社は顧客サービススタッフから幹部に至るあらゆるレベルの従業員を含む従業員およびパートナーに対する嫌がらせに明確に反対している。この方針では、スクウェア・エニックスはファンや顧客からのフィードバックを歓迎する一方、顧客によるハラスメントは容認できないと述べ、どのような行為がハラスメントに該当するのか、また同社がどのように対応するのかについて詳細に述べている。

スクウェア・エニックスは、ハラスメントを暴力、名誉毀損、業務妨害、不法侵入などの脅迫と定義しています。この文書では、スクウェア・エニックスが通常の顧客からのフィードバックの範囲外とみなす行為について詳しく説明しています。スクウェア・エニックスは、そのような行為に遭遇した場合、問題の顧客へのサービスを拒否する権利を留保し、「悪意」がある場合には、法的措置をとるか警察に通報することによって従業員を保護することを選択する場合があります。

スクウェア・エニックスのハラスメント防止ポリシーの概要

嫌がらせ行為には以下が含まれます:

• 暴力的な行為または暴力による脅迫
• 暴言、脅迫、強要、威圧、過剰な追求や叱責
• 名誉毀損/誹謗中傷、人格否定、個人攻撃（電子メール、お問い合わせフォームでの連絡先、オンラインのコメントや投稿を含む）、違法行為の警告、業務妨害の警告
• 継続的な問い合わせと繰り返しの訪問
• 許可なくオフィスまたは関連施設に立ち入る、またはそこに留まる
• 電話やオンラインでの問い合わせなどの違法な制限
• 人種、民族、宗教、門地、職業等に基づく差別的な言動
• 同意なしに写真を撮ったり録音したりすることはプライバシーの侵害です
• セクハラ、ストーカー行為、ストーカー行為を繰り返す行為

過剰なリクエストには以下が含まれます:

• 不当な商品交換または返金要求
• 不当な対応または謝罪の要求（指定された従業員またはパートナーの役職からの直接の対応または謝罪の要求を含む）
• 社会通念を超える過剰な製品およびサービスの要求
• 当社従業員に対する不当かつ過剰な懲罰要求

残念なことに、スクウェア・エニックスのような開発者にとっては、そのような措置を取ることが必要になったのかもしれません。一部のプレイヤーは、声優やパフォーマーを含むゲーム開発業界のさまざまなメンバーに怒りや脅迫的なメッセージを送信しました。最近の例としては、『ファイナルファンタジーXIV: 終末の夜明け』のヴロマットの声優を務めたセナ・ブライアーが、トランスジェンダーであることを嫌悪感を持ったネチズンからの反発に直面したことが挙げられる。しかし、数年前、2018年にスクウェア・エニックスが従業員に対して複数の殺害予告を受け、2019年にはスクウェア・エニックスのガチャメカニックに対する殺害予告が逮捕されたと報じられた。スクウェア・エニックスも、任天堂が最近同様の脅威に直面したのと同じ理由で、2019年のトーナメントを中止せざるを得なくなった。