Square Enix 公布反騷擾政策

Square Enix 推出反騷擾政策，保障員工和合作夥伴安全

Square Enix 宣布了一項新的反騷擾政策，旨在保護其員工和合作夥伴的安全。該政策明確界定了何種行為構成騷擾，並闡述了公司將如何應對此類行為。

在當今互聯網高度互聯的時代，針對遊戲行業從業人員的威脅和騷擾事件屢見不鮮。這並非Square Enix獨有的問題，一些知名案例包括針對《最後生還者2》中艾比扮演者的死亡威脅，以及任天堂因所謂的《噴射戰士》粉絲的暴力威脅而被迫取消線下活動。如今，Square Enix 正在采取措施，努力保護其員工免受類似行為的侵害。

在Square Enix 官網發布的政策中，該公司明確反對騷擾其員工和合作夥伴的行為，這些人包括從客服人員到高管等所有層級的員工。該政策聲明，雖然Square Enix 歡迎來自粉絲和客戶的反饋，但客戶騷擾是不可接受的，並詳細列明了哪些行為構成騷擾以及公司將如何應對。

Square Enix 將騷擾定義為暴力威脅、誹謗、妨礙業務、非法入侵等行為。該文件詳細說明了Square Enix 認為超出正常客戶反饋範圍的行為。如果遇到此類行為，Square Enix 保留拒絕向相關客戶提供服務的權利，並在“惡意意圖”的情況下，公司可能會選擇通過采取法律行動或報警來保護其員工。

Square Enix 反騷擾政策概要

騷擾行為包括：

• 暴力行為或暴力威脅
• 辱罵性語言、恐嚇、脅迫、強製、過度追求或斥責
• 誹謗/詆毀、人格否定、人身攻擊（包括電子郵件、聯係表單中的聯係、網絡評論或帖子）、預告不法行為、預告妨礙業務
• 持續不斷的詢問、反複拜訪
• 未經許可進入或逗留辦公室或相關設施
• 包括電話和網絡詢問在內的非法限製
• 基於種族、民族、宗教、家庭出身、職業等的歧視性言論和行為
• 未經同意拍照或錄像侵犯隱私
• 性騷擾、跟蹤、反複跟蹤行為

過度要求包括：

• 不合理的商品更換或退款要求
• 不合理的回應或道歉要求（包括當麵回應或指定員工或合作夥伴職位提出的道歉要求）
• 超出社會公認規範的過度產品和服務請求
• 對我公司員工的不合理和過度的懲罰要求

遺憾的是，對於像 Square Enix 這樣的開發商來說，采取這樣的措施可能已成為必要之舉。一些玩家向遊戲開發行業的各種成員發送過憤怒和威脅性的信息，包括配音演員和表演者。最近的例子包括《最終幻想14：曉月之終焉》中武羅瑪特的配音演員塞納·布賴爾，她因變性人身份而受到反感網民的強烈抵製。然而，幾年前，有報道稱 Square Enix 在 2018 年收到了多起針對其員工的死亡威脅，而 2019 年一起針對 Square Enix 的扭蛋機製的死亡威脅導致了一次逮捕。Square Enix 也在 2019 年不得不取消了一場錦標賽，原因與任天堂最近麵臨的類似威脅相同。