SIMANTAP PUAS

Tài liệu này giới thiệu Simantap PUA, một ứng dụng phản hồi dịch vụ được thiết kế cho PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East. Ứng dụng này hợp lý hóa việc thu thập, phân tích và báo cáo phản hồi của cộng đồng, tuân thủ Quy định của Bộ trưởng Indonesia số 14 về cải cách hành chính và quan liêu.

Simantap PUAS cung cấp hai phương pháp khảo sát: Một cuộc khảo sát tiêu chuẩn và bảng câu hỏi có thể tùy chỉnh. Phản hồi của người dùng được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu trực tuyến an toàn, cho phép tạo ra các báo cáo toàn diện chi tiết về chất lượng và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng tính toán một chỉ số hài lòng của cộng đồng. Ứng dụng sử dụng thang đo Likert đáng tin cậy để thu thập và phân tích dữ liệu chính xác, cung cấp cho quản lý những hiểu biết có thể hành động để cải thiện dịch vụ. Quản trị viên có toàn quyền kiểm soát nội dung câu hỏi và có thể giải quyết các mối quan tâm cụ thể của khách hàng. Một tính năng chuyên dụng cho phép quản trị viên in báo cáo trên hệ thống Windows.

Các tính năng chính của Simantap PUAs:

• Chế độ khảo sát kép: Chọn giữa một cuộc khảo sát tiêu chuẩn hoặc bảng câu hỏi hoàn toàn có thể tùy chỉnh.
• Tuân thủ theo quy định: Được phát triển theo Quy định của Bộ trưởng số 14.
• Cơ sở dữ liệu tập trung: Tất cả các phản hồi được lưu trữ an toàn và dễ dàng truy cập trong cơ sở dữ liệu trực tuyến.
• Báo cáo chuyên sâu: Tạo các báo cáo chi tiết bao gồm giá trị khoảng, giá trị khoảng thời gian chuyển đổi, chất lượng dịch vụ và số liệu đơn vị dịch vụ hiệu suất.
• Phương pháp đã được chứng minh: Sử dụng thang đo Likert cho phép đo phản hồi chính xác và đáng tin cậy.
• Báo cáo in: Quản trị viên có thể dễ dàng in các báo cáo để phân phối nội bộ.

Bản tóm tắt:

Simantap PUAS cung cấp một quy trình khảo sát tuân thủ quy định được sắp xếp hợp lý. Các tính năng mạnh mẽ của nó, bao gồm phân tích dữ liệu, báo cáo và khả năng in ấn, trao quyền cho quản lý để giám sát và cải thiện hiệu quả các dịch vụ cộng đồng. Tải xuống ứng dụng ngay hôm nay và bắt đầu tăng cường sự hài lòng của cộng đồng.