SIMANTAP PUAS

Este documento presenta a Simantap PUAS, una aplicación de retroalimentación de servicio diseñada para PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East. Esta aplicación optimiza la recopilación, análisis e informes de comentarios de la comunidad, que se adhiere al Reglamento Ministerial Indonesio No. 14 sobre Reforma Administrativa y Burocrática.

Simantap PUAS ofrece dos métodos de encuesta: una encuesta estándar y un cuestionario personalizable. Los comentarios de los usuarios se almacenan en una base de datos en línea segura, lo que permite la generación de informes integrales que detallan la calidad y el rendimiento del servicio, calculando en última instancia un índice de satisfacción de la comunidad. La aplicación emplea la escala Likert confiable para la recopilación y el análisis de datos precisos, proporcionando a la gerencia información procesable para la mejora del servicio. Los administradores tienen control completo sobre el contenido del cuestionario y pueden abordar las preocupaciones específicas del cliente. Una característica dedicada permite a los administradores imprimir informes en un sistema de Windows.

Características clave de Simantap PUAS:

• Modos de encuesta dual: Elija entre una encuesta estándar o un cuestionario totalmente personalizable.
• Cumplimiento regulatorio: Desarrollado de conformidad con la Regulación Ministerial No. 14.
• Base de datos centralizada: Todos los comentarios se almacenan de forma segura y fácilmente accesible en una base de datos en línea.
• Informes en profundidad: Generar informes detallados que abarquen el valor del intervalo, el valor del intervalo de conversión, la calidad del servicio y las métricas de la unidad de servicios de rendimiento.
• Metodología probada: utiliza la escala Likert para una medición de retroalimentación precisa y confiable.
• Impresión del informe: Los administradores pueden imprimir fácilmente informes para la distribución interna.

Resumen:

Simantap PUAS ofrece un proceso de encuesta optimizado y compatible con la regulación. Sus características sólidas, incluidos el análisis de datos, los informes y las capacidades de impresión, empoderan la gestión para monitorear y mejorar de manera efectiva los servicios comunitarios. Descargue la aplicación hoy y comience a mejorar la satisfacción de la comunidad.