PSN Outage Sparks kêu gọi sự minh bạch của Sony

Mạng PlayStation của Sony (PSN) đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Sau khi phục hồi các dịch vụ, Sony đã đưa ra một lời xin lỗi và đưa ra PlayStation Plus những người đăng ký thêm năm ngày dịch vụ dưới dạng bồi thường.

Tuy nhiên, phản ứng này đã được đáp ứng với những lời chỉ trích từ một số người dùng PlayStation, những người đòi hỏi sự minh bạch cao hơn về nguyên nhân của việc ngừng hoạt động. Những lo ngại đã được nêu ra, đề cập đến vi phạm dữ liệu PSN 2011 đã xâm phạm 77 triệu tài khoản, gây ra những lo lắng về các lỗ hổng bảo mật tiềm năng. Người dùng phương tiện truyền thông xã hội đã bày tỏ sự thất vọng với lời giải thích mơ hồ của Sony, yêu cầu chi tiết về vụ việc và các biện pháp phòng ngừa để tránh sự gián đoạn trong tương lai. Việc thiếu thông tin chi tiết đã được một số người "làm phiền".

Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến các trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà cả các tiêu đề chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến tình huống phản tác dụng, làm nổi bật sự thay đổi của nhà bán lẻ khỏi doanh số trò chơi video duy nhất.

Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã phản ứng với sự cố mất điện PSN bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện nhiều người chơi lớn trong FIFA 25.

Mặc dù thừa nhận việc ngừng hoạt động và độ phân giải của nó, giao tiếp hạn chế của Sony đã thúc đẩy các cuộc gọi thêm về thông tin và đảm bảo chi tiết hơn về sự ổn định của PSN trong tương lai. Các tweet ngắn gọn của công ty đã thất bại trong việc đáp ứng nhiều khách hàng tìm kiếm một lời giải thích toàn diện và cam kết để cải thiện độ tin cậy bảo mật và hoạt động.