Diablo 3 người chơi mùa Progress đã được Reset nhờ sự hiểu lầm

Diablo 3 người chơi gần đây đã phải đối mặt với việc chấm dứt mùa giải bất ngờ trên cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu do "sự hiểu lầm" được báo cáo giữa các đội phát triển của Blizzard. Kết thúc sớm này dẫn đến sự mất tiến trình bị mất và thiết lập lại cho những người chơi bị ảnh hưởng, gây ra sự phẫn nộ trong cộng đồng. Sự cố nêu bật các vấn đề giao tiếp trong các quy trình nội bộ của Blizzard.

, người chơi Diablo 4 gần đây đã nhận được một số tiền thưởng miễn phí, bao gồm hai lần tăng miễn phí cho những người sở hữu tàu và nhân vật cấp 50 miễn phí cho tất cả người chơi. Sáng kiến ​​này, theo Blizzard, nhằm mục đích cung cấp cho người chơi trở lại một khởi đầu mới sau các bản cập nhật trò chơi gần đây đã hiển thị nhiều bản dựng và vật phẩm đầu tiên lỗi thời. Những bản cập nhật này đã thay đổi đáng kể lối chơi của Diablo 4.

Sự chênh lệch trong điều trị giữa hai tựa game Diablo nhấn mạnh những thách thức đang diễn ra trong quản lý trò chơi của Blizzard. Mặc dù Diablo 4 có lợi từ các chiến lược tham gia của người chơi chủ động, kinh nghiệm gần đây của Diablo 3 chỉ ra nhu cầu cải thiện giao tiếp nội bộ và hỗ trợ người chơi. Tuổi thọ của World of Warcraft, và thành công của nó trong việc thúc đẩy một cơ sở người chơi thống nhất qua nhiều dự án Blizzard, trái ngược hoàn toàn với các vấn đề xung quanh một số trò chơi cổ điển được làm lại gần đây. Sự cố đóng vai trò như một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của giao tiếp rõ ràng và chất lượng dịch vụ nhất quán để duy trì sự hài lòng của người chơi.